Asiakaskokemuksen kehittäminen lähtee liiketoiminnan strategiasta

CX, customer experience, asiakaskokemus, strategy, strategia

20.2.2017 07:00

Asiakaskokemuksesta on tullut nopeasti markkinointikeskustelun mantra. Yritykset puhisevat kilpaa asiakaslähtöisyyttä ja ylivertaista asiakaskokemusta. Kuulostaisihan se tosiaan vähän hassulta sanoa: ”ei, meillä asiakas ei todellakaan ole keskipisteessä”.

Lue lisää
Back to Top